Hostěradice s obchodem bez prodavaček fungují už půl roku

Na dvacet starostů znojemského regionu se v pondělí 5. května sjelo do Hostěradic, aby se na vlastní oči přesvědčilo, že to jde, když se chce. A JEDNOTA v Moravském Krumlově (skupina COOP Svazu českých a moravských spotřebních družstev) nenechává nikoho na pochybách, že cílené aktivity v oblasti provozu prodejen v režimu 24/7 zdárně pokračují.

Už před rokem v Pavlicích byla totiž otevřena první prodejní jednotka tohoto druhu na Znojemsku, jejíž provoz potvrzuje, že lidé si na obchody bez obsluhy zvykají. 

Zejména s vědomím hlavní přednosti těchto technologiemi našlapaných obchodů, jejichž hlavní výhodou zůstává nákup kdykoliv. V noci, ve svátcích anebo dokonce i o půlnoci na Štědrý večer.

V Hostěradicích tento systém funguje stejně dobře jako na jiných místech republiky. Přes den provoz zajišťuje běžným způsobem personál, po ukončení standardní prodejní doby přechází prodejna COOP do automatizovaného režimu, takže dovnitř se dostanou pouze zákazníci s bankovní identitou. 

Je to jednoduché, bezpečné a člověk si na tuto možnost, která byla ještě v nedávné době prakticky nepředstavitelná, zvykne snadno, poněvadž mu šetří to nejcennější – čas.

Na prezentační akci nechyběl ani senátor a moravskokrumlovský starosta Tomáš Třetina, jenž pro náš list uvedl: „Mimořádně pozitivně vnímám skutečnost, že podle dosavadních zkušeností nehrozí nebezpečí krádeží či případů vandalismu, neboť bezpečnostní technologie dokáží eliminovat potencionální ataky hned v zárodku a případný nepoctivý návštěvník je snadno dohledatelný.“

Plně automatizované prodejny COOP 24/7 velice vstřícně zhodnotil také Lukáš Němčík, místopředseda představenstva skupiny COOP, který byl v Hostěradicích rovněž přítomen.

„V současné době již prodejny tohoto typu fungují v různých místech. V malých obcích, centrech měst i v turistických centrech. A všude tam, kde byly zavedeny, se podařilo obrat navýšit.“ Nezanedbatelná je také úspora mzdových nákladů.

Jak nasvědčují zkušenosti z Pavlic i Hostěradic, koncept COOP je životaschopný i v menších vesnicích, což znamená zásadní průlom v udržení obchodní obslužnosti venkova, kde mnoho prodejen bojuje o přežití.

Prezentace úspěšného hybridního obchodního provozu v Hostěradicích byla jedinečnou příležitostí seznámit se s provozem tamní prodejny v bezobslužném režimu, ale také s jejím zabezpečením.

Vedení moravskokrumlovské JEDNOTY neponechalo nic náhodě a prezentovalo reálné výsledky provozu, který se osvědčil. Zmíněny byly rovněž možnosti dotačních titulů, které představil náměstek hejtmana Jihomoravského kraje Marek Sovka.

Flexibilní nakupování

Přestože v obecném slova smyslu se lidé nových věcí obávají, prodejny v popisovaném systému fungují jednoduše. Bez personálu i zákazníka, který by vyrušoval.

Po běžné otevírací době s obsluhou se prodejna přepne do non-stop režimu. K nákupu stačí klientovi pouze mobilní telefon. Je třeba si stáhnout aplikaci DoKapsy od ČSOB a potvrdit svou totožnost pomocí bankovní identity. Poté při vstupu do prodejny je třeba naskenovat vstupní QR kód. A pak už nakupování v prodejně nebrání zhola nic.

Bezpečnost a pohodlí pochopitelně zůstává na prvním místě. Není třeba se obávat komplikací. Prodejna je nepřetržitě monitorována bezpečnostní službou.

V případě potřeby stačí zavolat na telefonní číslo uvedené u samoobslužné pokladny nebo stisknout nouzové tlačítko. Ke spojení s operátorem dojde okamžitě. Ten pohotově pomůže prostřednictvím zabudovaných reproduktorů.

Pro zvýšení bezpečnosti je prodejna vybavena kamerovým systémem s umělou inteligencí, který zákazníky nejen chrání, ale také pomáhá odhalovat případné nepoctivce.

Flexibilní nakupování přestává být hudbou budoucnosti, nýbrž realitou dneška. Non-stop režim vznikal během covidové pandemie, kdy obchody i zákazníci, jejichž počet nesměl překročit stanovený limit, trpěli striktními opatřeními či povinnými rozestupy.

Non-stop varianta nákupu skýtá takové rafinované možnosti, že ten, kdo si chce užít prázdné prodejny bez dalších zákazníků, může vyrazit mezi regály zboží třeba ve tři ráno. Nebude sdílet prostor s nikým jiným a s trochou nadsázky dlužno dodat, že zcela jistě zažije opojný pocit, že obchod patří pouze jemu…

„Obavy, že by zůstal v prodejně uvězněný, může bez obav pustit z hlavy, protože je hlídán několika bezpečnostními kamerami a centrální dispečink mu pomůže s jakýmkoliv problémem. I kdyby došlo k výpadku elektrické energie, prodejna má k dispozici nouzový systém,“ sdělil pro Znojemsko Miroslav Světlík, vedoucí technického odboru moravskokrumlovské JEDNOTY.

Vlastimil Mrva