Když úřad začne myslet chytře, čekání na razítko se zkrátí
Kdo někdy žádal o stavební povolení, ví, co to znamená čekat. Někdy se člověk cítí jako u slepého okna – papíry připravené, trpělivost na dně, a razítko pořád v nedohlednu. A teď si představte, že podobně čeká celý stát – na nový informační systém pro stavební řízení. Měl být už hotový, ale naplno se prý spustí za dva roky. Do té doby improvizujeme v provizoriu. Místo zjednodušení přibývá stres, zdržení a nejistota.
Ale místo stěžování jsem přesvědčen, že má smysl jednat. Nemusíme čekat, až nám stát dodá dokonalý software. V Moravském Krumlově jsme si řekli: Co kdybychom využili to, co už máme? Otestovali jsme s kolegy ze stavebního úřadu veřejně dostupné nástroje umělé inteligence – a výsledek mě příjemně překvapil.
AI v rukou zkušeného úředníka není hrozba. Je to pomocník. U běžných žádostí dokáže zrychlit práci o polovinu, u složitějších případů alespoň o třetinu. Nejde o zázraky, ale o chytré využití technologií: přehledné podklady, jasná struktura, a hlavně – dobře formulovaný zadávací text.
Stojí to na třech jednoduchých principech.
1. Rychlejší služba pro občana. Úředník má návrh rozhodnutí připravený za pár minut, ale výstup vždy kontroluje.
2. Nízké náklady. Stačí běžný notebook, e-mail a bezplatná registrace. Není třeba žádná drahá licence ani IT tým.
3. Sdílení zkušeností. Prompty a šablony můžeme hned předat dalším obcím. Bez dotací, bez novel zákonů. Prostě zítra.
První úředníci z našeho regionu prošli pětihodinovým seminářem, pět hodin praxe, žádná teorie. Odnesli si s sebou funkční šablony, které využijí na vlastním úřadě – a k tomu měsíční podporu. Náklady? Nižší než týdenní mzda jednoho referenta. Efekt? Každý další den práce o něco svižnější.
Moje výzva je jednoduchá: Nečekejme, až to stát „udělá za nás“. Můžeme být agilní sami – využít to, co už dnes funguje. A hlavně získat zpátky čas na to, co technologie nikdy nenahradí – mluvit s lidmi, vysvětlovat, budovat důvěru.
Tomáš Třetina
senátor za Znojemsko
starosta Moravského Krumlova
